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...知道收货人的电话和名字,地址。国通快递,请求帮助
打国通客服电话4001-111-123，进入人工服务，报收发件人联系电话即可查询到运单和物流情况。
去快递公司领快件应该先看快件公司发来的信息，然后根据快件公司发的信息报快件所在区域，之后报手机号或者快递单号。快递公司是具有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司，快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。
什么意思？如果你是收货人，快递员就应该按你的收货地址送件上门，或是放到你所在地区附近的菜鸟驿站。一般都应该是快递员电话联系收件人的。
快递公司业务的操作流程：确定和预约需要快递物品的日期。整理物品、做物品清单、包装包裹（可由我司代为包装和免费提供物料，需提前预约）。准备收件方信息，包括收件人姓名、地址、电话等。
需要旺旺联系卖家协商，看是否能够帮助联系物流取回货物或转运到正确的收货地址，并保留好双方沟通确认的阿里旺旺聊天记录；如联系不上卖家，您也可以尝试自行联系快递公司处理。
EMS EMS（即“Express Mail Service”），邮政特快专递服务。它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。 圆通速递 圆通速递创建于2000年5月28日，经过十六余年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团。
